El IESS inform\u00f3 que este no se ha suspendido y est\u00e1 operativo, que se est\u00e1 realizando la transici\u00f3n con el anterior proveedor del servicio y que con el nuevo equipo de trabajo se agilizar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s las citas.<\/p>\n\n\n\n
La firma Consorcio Flobe Group desde el 2017 prest\u00f3 el servicio hasta el domingo 14 de agosto para el agendamiento de citas m\u00e9dicas en los dispensarios y hospitales a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n
Por ese motivo hubo reportes de complicaciones al acceso del servicio de\u00a0call center<\/em>, sin embargo, este se fue restableciendo en el transcurso de la tarde.<\/p>\n\n\n\n Esta situaci\u00f3n fue comprobada por un grupo de usuarias que intentaron ingresar el lunes a realizar el agendamiento de una cita m\u00e9dica en odontolog\u00eda, pero que no pudieron acceder por una intermitencia en el servicio en ese momento.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, la ma\u00f1ana de este martes las dos mujeres lograron tener su cita m\u00e9dica. Diana, una de las usuarias, coment\u00f3 que la atendieron luego de 15 minutos de estar conectada al sistema de call center<\/em>.<\/p>\n\n\n\n \u201cS\u00ed, demor\u00f3 que tomen la llamada, ya casi corto, pero esper\u00e9 y me atendi\u00f3 una joven, por su voz, una joven muy amable. Me preguntaron todos los pasos y me dieron la cita para odontolog\u00eda ma\u00f1ana mismo\u201d, coment\u00f3.Ayer, en la Espol, campus Las Pe\u00f1as, decenas de j\u00f3venes ingresaron para pruebas, otros para trabajar en el servicio de\u00a0call center<\/em>. Ellos indicaron que est\u00e1n dando la asistencia a los usuarios del IESS a trav\u00e9s de la plataforma de llamadas para el agendamiento de citas. Estaban en pruebas y adaptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La empresa Espoltel, ligada a la universidad, tendr\u00e1 por 8 meses un contrato con el IESS.<\/p>\n\n\n\n Hasta la tarde de hoy se recibieron carpetas de j\u00f3venes bachilleres para que se integren a esta convocatoria de trabajo como call center<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Este Diario solicit\u00f3 informaci\u00f3n sobre este servicio al IESS y a la Espol, sin embargo hasta el cierre de este reporte no se confirmaba<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un nuevo equipo de teleoperadores asiste las llamadas de los afiliados y usuarios al 140, servicio de call center del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,4,1,7],"tags":[],"class_list":["post-1951","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-loultimo","category-locales","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1951"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1953,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1951\/revisions\/1953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aliamaya.com\/playerhd.eu\/radio\/aliradio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}